Onboarding – Ihr KI-System einrichten

Schritt 1

Willkommen bei LXH Ventures

Dieses Formular führt dich durch alle wichtigen Informationen für dein KI-Projekt. Plane ca. 20–30 Minuten ein.

So funktioniert es: Du wirst durch 18 Schritte geführt. Deine Eingaben werden automatisch gespeichert — du kannst jederzeit pausieren und zurückkehren.

Ich stimme zu, dass meine Daten zur Projektbearbeitung durch LXH Ventures gespeichert und verarbeitet werden.

Dein Name*

Deine Rolle im Unternehmen*

Schritt 2

Unternehmensinformationen

Erzähl uns mehr über dein Unternehmen.

Firmenname*

Branche*

Mitarbeiterzahl

Website(optional)

Kurze Unternehmensbeschreibung*Was macht ihr? Für wen?

0/500

Schritt 3

Kontaktdaten

Wie erreichen wir euch am besten?

E-Mail*

Telefon(optional)

Bevorzugter Kommunikationskanal

Beste Erreichbarkeitszeiten(optional)

Schritt 4

Aktuelle Situation

Wie handhabt ihr derzeit Kundenanfragen und Support?

Wie erreichtet ihr eure Kunden aktuell?(Mehrfachauswahl)

Anfragen pro Tag (geschätzt)

Größte aktuelle Schmerzpunkte*

0/600

Welche Tools / Software nutzt ihr aktuell?(optional)

Schritt 5

️ Voice-KI Anforderungen

Konfiguriere deinen KI-Telefonassistenten.

Anwendungsfälle Voice-KI(Mehrfachauswahl)

Eingehende Anrufe

Ausgehende Anrufe

Terminbuchung

Follow-Up Anrufe

⏰Erinnerungen / Recall

Umfragen / Feedback

Primäre Sprache des Assistenten*

Gewünschte Persönlichkeit / Tonalität des Assistenten

Gewünschter Name des Assistenten(optional)

Besondere Anforderungen / Notizen(optional)

Schritt 6

Chatbot Anforderungen

Konfiguriere deinen KI-Chatbot für Website oder Messaging.

Wo soll der Chatbot eingesetzt werden?(Mehrfachauswahl)

Hauptaufgaben des Chatbots(Mehrfachauswahl)

FAQ beantworten

Lead-Qualifizierung

Terminbuchung

Bestellstatus

Technischer Support

Produktberatung

Chatbot Persönlichkeit

Name des Chatbots(optional)

Besondere Anforderungen(optional)

Schritt 7

FAQ — Häufige Fragen & Antworten

Trage die häufigsten Kundenfragen ein — der KI-Assistent lernt daraus.

Tipp: Füge mindestens 5–10 Fragen hinzu. Je mehr, desto besser wird dein Assistent von Anfang an.

Schritt 8

Eskalations-Regeln

Wann und wie soll der KI-Assistent an einen menschlichen Mitarbeiter übergeben?

Eskalations-Trigger(Mehrfachauswahl)

Verärgerte Kunden

Komplexe Anfragen

Hochwertiger Lead

Unbekannte Frage

Auf Kundenwunsch

Rechtliche Themen

Eskalations-Methode

Eskalations-E-Mail(optional)

Nachricht bei Eskalation an den Kunden(optional)

Schritt 9

Begrüßungstexte

Wie soll sich dein Assistent vorstellen und begrüßen?

Begrüßungstext Voice-Assistent(wird vorgelesen)

0/300

Begrüßungstext Chatbot(erste Nachricht)

0/300

Nachricht außerhalb der Geschäftszeiten(optional)

0/300

Verabschiedung(optional)

0/200

Schritt 10

Geschäftszeiten

Wann ist euer Unternehmen erreichbar?

Hinweis: Außerhalb dieser Zeiten aktiviert der Assistent automatisch die Abwesenheits-Nachricht aus Schritt 9.

TagÖffnetSchließtAktiv

Zeitzone

Feiertage / Sonderschließzeiten(optional)

Schritt 11

CRM & Datenmanagement

Wie sollen Kundendaten verwaltet und übergeben werden?

Welches CRM-System nutzt ihr?

Falls "Sonstiges" — welches?(optional)

Welche Daten soll der Assistent erfassen?(Mehrfachauswahl)

Besondere Datenanforderungen(optional)

Schritt 12

Kalender & Terminbuchung

Soll der Assistent Termine buchen oder verwalten?

Terminbuchung gewünscht?

Ja, Terminbuchung aktivieren

Nein, nicht benötigt

Kalender-System

Standard-Terminlänge

Pufferzeit zwischen Terminen

Bestätigungsnachricht an Kunden(optional)

Erinnerungsnachricht vor dem Termin(optional)

Schritt 13

Spezial-Anforderungen

Gibt es besondere Wünsche oder Einschränkungen?

Welche Sprachen soll der Assistent unterstützen?(Mehrfachauswahl)

Compliance / Einschränkungen(Mehrfachauswahl)

DSGVO-konform

Medizinische Einschränkungen

Finanzrechtlich

Kinder / Minderjährige

Tabuthemen — was soll der Assistent NICHT ansprechen?

Sonstige Anforderungen / Wünsche(optional)

0/800

Schritt 14

Bestehende Systeme & Integrationen

Welche Systeme sollen angebunden werden?

Gewünschte Integrationen(Mehrfachauswahl)

Weitere Systeme / APIs(optional)

API-Endpoint URL(falls vorhanden)

Technische Notizen(optional)

Schritt 15

Budget & Timeline

Damit wir das passende Paket empfehlen können.

Monatliches Budget (Setup exkl.)

500 €

Noch offen 250 € 500 € 1.000 € 2.500 € 5.000 €+

Einmalige Setup-Investition

Gewünschter Go-Live

Wer trifft die finale Entscheidung?

Woran messen wir den Erfolg?(optional)

Schritt 16

Dokumente & Materialien

Lade Dokumente hoch, die uns helfen, deinen Assistenten besser zu trainieren.

Beispiele: Produktkataloge, Preislisten, bestehende FAQ-Dokumente, Firmenbroschüren, Skripte, Handbücher. Max. 10 MB pro Datei.

Klicken oder Dateien hier hineinziehen

PDF, DOCX, XLSX, TXT, PNG, JPG — max. 10 MB pro Datei

Hinweise zu den Dokumenten(optional)

Schritt 17

Zusammenfassung

Bitte überprüfe alle Angaben vor dem Absenden.

Schritt 18

Alles bereit!

Dein Onboarding-Bundle ist vollständig. Sende es jetzt ab!

Gleich geschafft!

Nach dem Absenden erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Unser Team meldet sich innerhalb von 24 Stunden bei dir.

Was passiert als nächstes?
1. Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung
2. Unser Team analysiert dein Bundle (~24h)
3. Wir vereinbaren ein Kick-off-Gespräch
4. Projektstart

Letzte Anmerkungen(optional)

Mit dem Absenden stimmst du unserer Datenschutzerklärung zu.

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